Vincere la povertà in Italia

Giulia Salvini, Project manager e operatrice del Community Center di Arezzo ci racconta l'esperienza di Mohammad e della sua famiglia

“Il signor Mohammad Hussain, di nazionalità bengalese, risiede con la famiglia nel Comune di Arezzo: ha due figli di 3 e 10 anni. La prima volta che si è rivolto al Community Center è stata per avere informazioni sulla domanda di iscrizione alla scuola dell’infanzia per il figlio più piccolo. Durante questo primo colloquio è emerso che il figlio più grande, Ahmed, affetto da una disabilità mentale, non era stato ancora iscritto alla scuola primaria. La nostra operatrice ha quindi ritenuto opportuno fissare un nuovo appuntamento con la famiglia, convocando anche la mediatrice linguistica culturale di lingua bangla. Questo nuovo incontro voleva approfondire meglio la situazione familiare, la disabilità del figlio e i motivi della mancata iscrizione a scuola. Durante il colloquio è emerso che Amed, secondo le leggi locali del Bangladesh, essendo portatore di una disabilità, non aveva diritto all'istruzione. I genitori, sono così venuti a conoscenza del diverso funzionamento del sistema scolastico italiano e si sono attivati immediatamente per cambiare le cose. Purtroppo le difficoltà della famiglia non sono finite perché la scuola competente non ha accettato subito l'iscrizione del bambino, senza una certificazione medica che ne attestasse la patologia.

L'equipe del Community Center si è quindi occupata di seguire la famiglia in tutto il percorso sanitario al fine di ottenere la certificazione medica e il riconoscimento della 104. Il bambino è infine stato preso in carico dal reparto di neurologia dell’ospedale San Donato di Arezzo. Il Community Center si è occupato inoltre di seguire tutto l'iter burocratico per l’iscrizione a scuola, iter che è durato molti mesi. Dietro segnalazione dei nostri operatori, la famiglia è stata presa in carico dai servizi sociali e sono stati fatti dei colloqui multidisciplinari con l'assistente sociale, la mediatrice linguistico culturale e l'operatrice del Community Center. Durante i numerosi incontri presso il Community Center la madre del bambino più volte si è aperta, raccontando le difficoltà vissute in casa: i comportamenti violenti del figlio maggiore, i litigi tra i due fratelli, la solitudine nata dal percorso migratorio e le difficoltà nel ricongiungersi con un marito prima lontano avevano creato una situazione di forte stress per tutti i componenti della famiglia. La signora più volte si è commossa, raccontando la solitudine e la difficoltà nel comprendere la patologia del figlio. A differenza del marito che lavorava e passava molto tempo fuori, lei era costretta tutto il giorno in casa con i figli, sopportando da sola una situazione assai grave. Il nostro sostegno è risultato particolarmente utile per farle comprendere le procedure burocratiche e orientarsi nei numerosi servizi del territorio. La possibilità di inserire entrambi i figli a scuola le ha consentito inoltre di poter www.oxfamitalia.org iniziare un percorso di integrazione e frequentare un corso di italiano in orario mattutino.”

Ingrid Tveleniuc, Project manager e operatrice del Community Center di Arezzo ci racconta l'esperienza di Maria

“La prima volta che ho incontrato la signora Maria ho pensato a quanto possa essere stato difficile ricominciare tutto da capo, quando normalmente ci si dovrebbe godere la pensione … Maria è italiana, ha 85 anni e vive ad Arezzo dal 2014, quando si è trasferita dalla Liguria dove si era spostata per raggiungere il figlio una volta rimasta vedova in Argentina. È una signora molto distinta, ed è solo con qualche imbarazzo che cerca di raccontare di sé. Soffre ancora molto la perdita del marito, nonostante siano passati tantissimi anni. Da un po’ di anni il figlio lavora all’estero e Maria si è quindi trasferita ad Arezzo, dove vivono alcuni suoi nipoti, che però lavorano, hanno la loro vita. Si è rivolta al nostro Community Center perché da qualche mese non riceve più la pensione. La condizione per ricevere la pensione dall’Argentina è di inviare una comunicazione periodica all’ente pensionistico, con i suoi dati aggiornati, attraverso un portale web. Al Community Center l’abbiamo quindi affiancata nella procedura e fortunatamente la situazione si è risolta. Durante uno dei nostri incontri mi ha confidato: “Signorina, io vengo veramente dall’altro capo del mondo … un posto meraviglioso, dove è sempre primavera, la casa che ho lasciato era in un giardino sempre fiorito, ma da quando è mancato mio marito non era stata più la stessa, il mio posto non era più lì. Allora sono venuta da mio figlio, ma anche lui lavora sempre, adesso soprattutto con il lavoro all’estero è sempre in giro. E io come facevo a immaginare che a questa età avrei dovuto imparare a usare queste cose nuove, tecniche … guardi che telefono uso… non saprei proprio come fare” racconta mostrandomi un semplicissimo telefono con incollato dietro un pezzettino di carta dove aveva scritto con pennarello il numero.”

La storia di Paola